POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Mise à jour le 01/03/2021

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PREAMBULE

La présente Politique sur les cookies et technologies similaires (ci-après la « Politique ») s’applique au site internet https://www.livraisonexpress.carrefour.fr/ (ci-après le « Site ») et fait partie intégrante des CGU du Site , que l’utilisateur du Site (ci-après « vous », « votre », « vos ») accepte sans réserve par le simple fait d’accéder et de naviguer sur le Site, et de la Politique générale de protection des données.

La présente Politique doit être lue conjointement à la Politique générale de protection des données, qu’elle complète s’agissant des traitements de données personnelles liés aux Cookies ici.

A l’occasion de la consultation et de la navigation sur notre Site, nous pouvons être amenés, si vous l’acceptez (sauf cas particuliers), à déposer sur votre navigateur des Cookies. En tant que responsable de traitement, la société Carrefour France (ci-après « nous », « notre », « nos ») utilisons des Cookies et des technologies similaires pour les raisons exposées ci-dessous. Néanmoins des tiers peuvent également émettre des Cookies sur notre Site en tant que responsables de traitement distincts.

Lors de votre navigation et de vos interactions avec notre Site, des informations techniques peuvent être enregistrées dans votre terminal (par ex. : ordinateur, tablette, smartphone), via des Cookies, sous réserve des choix que vous aurez exprimés concernant ces Cookies et que vous pourrez modifier à tout moment.

Nous mettons à votre disposition, via la présente Politique et le module de gestion des Cookies, les moyens nécessaires vous permettant de garder la maîtrise de vos données personnelles à tout moment pendant votre expérience sur notre Site. Vous pouvez à tout moment désactiver les Cookies auxquels vous avez consenti et ce, gratuitement, à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après.

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Nous appelons « Cookie » :

  • un petit fichier informatique que nous pouvons être amenés à enregistrer sur votre terminal (par ex. : ordinateur, smartphone ou tablette), pour une durée limitée, lorsque vous utilisez le Site. Ce fichier a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et à vos interactions sur nos Sites (par ex. : connexion via votre compte, date et heure d’accès à un Site, type de système d’exploitation utilisé, etc.) ;
  • des technologies ayant un objectif similaire, telles que des pixels invisibles, web bugs ou balises web, qui se présentent sous forme d’images graphiques minuscules pouvant être placées sur le Site ou dans un email, ou encore les identifiants associés à votre appareil.
Les informations stockées par les Cookies, pendant une durée limitée, portent notamment sur les pages visitées, le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, les informations que vous avez saisies sur le Site afin d‘éviter de les saisir à nouveau.

Seul l'émetteur du Cookie concerné est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

2. QUELLE EST LA DUREE DE VIE D’UN COOKIE ?

La durée de vie maximale d’un Cookie utilisé sur notre Site est de 6 (six) mois à compter du premier dépôt dans l'équipement du terminal.

Il existe différents types de Cookies :

  • des Cookies de session qui ne sont actifs que le temps de votre visite et sont supprimés dès que vous quittez le Site ;
  • des Cookies persistants qui restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez via les paramètres (ceux que nous mettons à votre disposition ou ceux de votre navigateur ou système d’exploitation).

3. D'OÙ VIENNENT LES COOKIES ?

Les Cookies peuvent être déposés par nous en tant qu'éditeur du Site, ou par des tiers, qualifiés pour certains de responsables de traitement distincts.

Les Cookies déposés par les outils de notre site ou par des tiers sur notre site sont détaillés ci-dessous :

Les Cookies Carrefour Livraison Express

Il s'agit des Cookies déposés par nos soins ou par nos sous-traitants, selon nos instructions et pour notre compte pour les finalités décrites à l’Article 4 ci-dessous.

Les Cookies tiers

Il s'agit des Cookies déposés par des sociétés partenaires que nous avons autorisées pour nous aider à réaliser les finalités listées à l’article 4 ci-dessous.

Nous vous permettons, via notre outil gestionnaire des Cookies, d’autoriser ou de refuser les Cookies en fonction de leur émetteur.

Vous pouvez également cliquer sur les liens suivants pour en savoir plus sur les pratiques de ces sociétés partenaires :

  • Google Analytics : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/
  • Content Square : https://contentsquare.com/fr-fr/privacy-center/privacy-policy/
  • Incapsula : pas disponible
  • DataDome : pas disponible
  • Facebook : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
  • Criteo : https://www.criteo.com/privacy/
  • Commanders Act : https://www.commandersact.com/fr/vie-privee/
  • Bing : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
  • Campaign Manager : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr$
  • Reelevant : pas disponible
  • Tradelab : https://tradelab.com/vie-privee-2/
  • PHP : pas disponible

4. POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?

Les Cookies ont des finalités qui peuvent être différentes. Certains Cookies sont indispensables à la fourniture et à l’affichage de notre Site, d’autres permettent d’optimiser l’utilisation du Site, et d’autres sont utilisées à des fins publicitaires. Afin de vous permettre de prendre la mesure de l’utilité que représente pour vous tel ou tel Cookie, une présentation des différents types de Cookies suit.

Les Cookies techniques de navigation, nécessaires au fonctionnement du Site (ci-après les « Cookies Fonctionnels et de Sécurité »)

Les Cookies Fonctionnels et de Sécurité sont indispensables afin de naviguer sur notre Site et profiter de ses fonctionnalités, comme l’accès aux pages de façon sécurisée. Sans eux, la fourniture et l’affichage de notre Site et la connexion ne seraient pas possibles ou trop fortement dégradés. Ces Cookies permettent :

  • de mémoriser les préférences d'affichage de votre navigateur (langue utilisée, paramètres d'affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) et d’adapter la présentation du Site lors de vos visites, selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que comporte votre équipement terminal et qui sont utilisés pour la navigation sur notre Site ;
  • de mettre en œuvre des mesures de sécurité nécessaires pour protéger l’accès à notre Site, votre matériel et/ou vos données ;
  • de mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que vous avez rempli ou à un service (inscription, accès à votre compte) ou certaines interactions que vous avez eues avec le Site (commande, service souscrit, contenu de votre panier) ;
  • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du Site ou de nos services, tels que votre compte personnel, grâce à des identifiants ou des données personnelles vous concernant antérieurement communiquées.

Cookies analytiques et de mesure d’audience

Il s'agit de Cookies nous permettant d’établir des statistiques et mesures de fréquentation, d’utilisation et de performance des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, recherches effectuées, parcours, interactions, taux de clics, etc.), nous permettant ensuite d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site.

Cookies publicitaires

Ces Cookies collectent des informations concernant votre navigation sur internet et vos interactions avec certains contenus. Ils ont pour objectif :

  • de limiter le nombre de publicités affichées ;
  • de mesurer la performance des publicités affichées sur notre Site ;
  • de vous présenter des publicités sur notre Site pour qu’elles soient susceptibles de vous intéresser en fonction de vos centres d’intérêt, préférences, ou localisation (par ex. : pour vous présenter les promotions des magasins les plus proches) ;
  • de vous présenter nos publicités sur des sites tiers;
  • d’associer certaines informations de navigation avec les informations que vous nous avez communiquées par ailleurs (par exemple lors de votre création de compte ou lors d’un achat), pour améliorer la pertinence des communications que nous vous adressons (dans le respect de vos choix).

5 CONSENTEMENT

Lors de votre première visite sur notre Site, nous sollicitons votre consentement pour le dépôt de Cookies, à l’exception de ceux pour lesquels votre consentement n’est pas requis. Nous enregistrons votre consentement ou votre refus de tout ou partie des Cookies.

Si vous ne souhaitez pas que des Cookies soient installés ou lus sur votre équipement terminal, un Cookie de refus sera déposé sur votre équipement, afin que Carrefour Livraison Express enregistre l’information selon laquelle vous vous êtes opposé à l’utilisation de Cookies. Si vous supprimez ce Cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de Cookies et votre consentement vous sera à nouveau demandé.

De même, lorsque vous acceptez le dépôt de Cookies, un Cookie de consentement est déposé.

Attention : la prise en compte de votre désinscription repose sur un Cookie. Par conséquent, si vous désactivez tous les Cookies de votre terminal ou si vous changez de terminal, nous ne serons plus en mesure de savoir que vous avez choisi cette option.

6. COMMENT GÉRER MES COOKIES ?

Vous pouvez gérer et modifier à tout moment l’utilisation des Cookies suivant les possibilités rappelées ci-après.

  • Le gestionnaire de Cookies sur notre Site
  • Le gestionnaire accessible depuis le bandeau d'information Cookies ou en cliquant ici.

  • Le paramétrage de votre logiciel de votre navigation

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces Cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la configuration de chaque navigateur est différente. A titre d’exemples :

  • pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;
  • pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/safari ;
  • pour Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ;
  • pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ;
  • pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour connaître précisément vos droits, poser vos questions et réclamations, et pour plus d’informations sur la protection de vos données personnelles, veuillez consulter la Politique générale de protection des données.